Las entregas en el domicilio se realizarán en el domicilio señalado por el cliente en el formulario de pedido.
En el servicio que ofrecemos hay 2 intentos de entrega.
Se realizará una primera entrega en la dirección de envío indicada y si en el momento de la entrega te encuentras ausente, el mensajero intentará ponerse en contacto contigo. Se te avisará por SMS o directamente se indicará en el seguimiento (página oficial de la agencia de reparto).
Después de este primer intento de entrega, la delegación que reparte tu zona intentará contactar contigo para acordar una segunda entrega, aunque en muchas ocasiones intentan entregar sin previo aviso. Si en la segunda entrega te encontraras también ausente el pedido permanecerá en la delegación de tu zona para que puedas pasar a recogerlo en la agencia. También damos la opción de pagar un suplemento para que se lleve a cabo una tercera entrega.
Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo para acordar la entrega, puedes escribirnos a soporte@superpet.club para que te podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario.