De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 666/2023, de 18 de julio, que regula la comercialización a distancia de medicamentos veterinarios no sujetos a prescripción veterinaria, queremos informar sobre los siguientes aspectos:
La venta a distancia se llevará a cabo exclusivamente a través de este sitio web. El titular del establecimiento detallista ha solicitado el registro del nombre de dominio en los registros correspondientes para garantizar su legalidad y transparencia.
La venta a distancia se producirá a través del presente sitio web, bajo previo registro del nombre de dominio por el titular del establecimiento comercial detallista en los registros establecidos al efecto.
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INFORMACIÓN SOBRE EL ESTABLECIMIENTO, DIRECCIÓN Y FARMACEUTICO RESPONSABLE:
A continuación, se detallan los datos relativos al régimen de autorización administrativa del establecimiento comercial detallista de SUPERPET, incluyendo su código oficial o número de autorización y el número de identificación fiscal que le corresponda:
Burgos (Castilla y León): autorización administrativa: 09-375-CDMV y CIF: B39834510
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Nombre del titular del establecimiento comercial detallista, datos del Colegio profesional al que pertenece y el número de colegiado del farmacéutico que presta en él sus servicios:
Titular del establecimiento comercial detallista: SUPERPET PUNTO CLUB, S.L. con CIF: B39834510
Farmacéutico responsable:
Dª Paula Martínez Tomas, Colegiada en el colegio oficial de farmacéuticos de Burgos con N.º 1.601
Dirección del establecimiento comercial detallista, dirección de correo electrónico y teléfono, que permiten
establecer una comunicación directa y efectiva:
Ctra. Valladolid, Km.5.5m Polígono Industrial Los Brezos, Nave 8, 09197, Villalbilla de Burgos,
Burgos.
soporte@superpet.club
640 79 07 14 (Horario de Atención; L-V de 09:00 a 18:00h)
INFORMACIÓN SOBRE VACACIONES O PERÍODOS EN LOS QUE NO ESTARÁ DISPONIBLE EL SERVICIO:
ENVÍOS
El servicio estará accesible los 365 días del año a través el sitio web www.superpet.club. Los envíos de productos se realizarán diariamente, con la excepción de los fines de semana, festivos nacionales, y específicamente el 2 de febrero, 13 de mayo, 23 de abril, 2 de septiembre y 8 de septiembre.
El plazo de entrega de los medicamentos no sujetos a prescripción veterinaria es de 24-72 horas (días laborales).
CENTRO DE INFORMACIÓN DE MEDICAMENTOS VETERINARIOS:
Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios:
Los precios de los medicamentos veterinarios no sujetos a prescripción veterinaria incluyen los impuestos aplicables, así como información sobre el precio del servicio de envío.
AUTORIDAD ENCARGADA DE LA SUPERVISIÓN, NOTIFICADA EN VIRTUD DEL ARTÍCULO 9 del RD 666/2023:
SERVICIO TERRITORIAL DE AGRICULTURA, GANADERÍA Y DESARROLLO RURAL DE BURGOS
Sección de Sanidad y Producción Animal: Glorieta de Bilbao, 3, C.P. 09006 Burgos.
Teléfono: 947 281 549
Puede consultarse a través del sitio web de la citada autoridad competente, así como al sitio web del Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente, y al sitio web de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios.
Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente.
Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios.
Consejería de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural Burgos.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN DE LOS MEDICAMENTOS VETERINARIOS NO SUJETOS A PRESCRIPCIÓN VETERINARIA AL PÚBLICO:
De conformidad con lo previsto en la normativa vigente, no se aceptarán devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente final, salvo aquéllos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido, hayan sido dañados durante el transporte, exista sobre ellos una alerta por defectos de calidad o por razones de farmacovigilancia veterinaria, o cuando sea precisa la retirada de los mismos de acuerdo con lo previsto en el Real Decreto 1157/2021, de 28 de diciembre.
Es importante que los pedidos se comprueben en el momento de ser recibidos y se comunique cualquier error o daño. Si el producto enviado se encuentra en alguna de las situaciones anteriores, aceptamos devoluciones presentadas dentro de los 14 días naturales a partir de la entrega del pedido, como estipulan las condiciones de uso, siempre y cuando se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original. En caso de alerta sanitaria, se estará a lo que dispongan las autoridades sanitarias.
Todos los pedidos efectuados desde la web son preparados siguiendo todas las medidas de higiene y desinfección en nuestras instalaciones. Por supuesto, esto contempla el cumplimiento de un estricto protocolo durante las entregas.
La normativa no permite la venta a distancia de medicamentos sujetos a prescripción ni la comercialización posterior de los medicamentos adquiridos por esta vía.
De conformidad con lo previsto en la normativa vigente, no se aceptarán devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente final, salvo aquéllos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido, hayan sido dañados durante el transporte, exista sobre ellos una alerta por defectos de calidad o por razones de farmacovigilancia veterinaria, o cuando sea precisa la retirada de los mismos de acuerdo con lo previsto en el Real Decreto 1157/2021, de 28 de diciembre.
Es importante que los pedidos se comprueben en el momento de ser recibidos y se comunique cualquier error o daño. Si el producto enviado se encuentra en alguna de las situaciones anteriores, aceptamos devoluciones presentadas dentro de los 14 días naturales a partir de la entrega del pedido, como estipulan las condiciones de uso, siempre y cuando se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original. En caso de alerta sanitaria, se estará a lo que dispongan las autoridades sanitarias.